Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 26.08.2026

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных компанией «FOXCLOUD Communications» SRL (далее — FOXCLOUD) при использовании сайта, клиентской панели и услуг Компании.

Политика применяется к персональным данным клиентов, пользователей сайта и представителей клиентов. Она не распространяется на данные, которые клиенты самостоятельно размещают и обрабатывают на предоставленных им серверах и иной инфраструктуре.

1. Контролер персональных данных

«FOXCLOUD Communications» SRL
MD-2069, ул. Calea Ieșilor, 8, оф. 3, мун. Кишинев, Республика Молдова
Веб-сайт: https://md.foxcloud.net
Email: privacy.md@foxcloud.net

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Молдова №195/2024 «О защите персональных данных» и другими применимыми нормативными актами.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от используемых услуг FOXCLOUD может обрабатывать:

идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, email, номер телефона;
данные учетной записи: логин и идентификатор учетной записи;
данные обращений: содержание переписки и обращений в службу поддержки;
технические данные, позволяющие идентифицировать пользователя: IP-адрес, дата и время регистрации и авторизации, сведения о действиях в клиентской панели или через API;
при регистрации доменных имен — регистрационные и контактные данные владельца домена и, при необходимости, иных контактных лиц, включая имя и фамилию, почтовый адрес, страну, email и номер телефона, а также иные данные, обязательные по правилам соответствующего реестра или регистратора доменной зоны;
персональные данные, содержащиеся в cookies и иных онлайн-идентификаторах.

Технические, агрегированные или анонимизированные сведения, которые не относятся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, не являются предметом настоящей Политики.

Платежные реквизиты, вводимые непосредственно на странице банка или платежного оператора, обрабатываются соответствующим оператором. FOXCLOUD получает только сведения, необходимые для подтверждения и учета платежа.

3. Для чего мы используем персональные данные

FOXCLOUD обрабатывает персональные данные в следующих целях:

заключение и исполнение договоров, включая предоставление и сопровождение услуг, расчеты и взаимодействие с клиентами;
обеспечение безопасности услуг, учетных записей и информационных систем, предотвращение и расследование злоупотреблений и инцидентов;
выполнение обязанностей, установленных законодательством;
установление, осуществление и защита прав и законных интересов FOXCLOUD и третьих лиц;
информирование о товарах, услугах и предложениях FOXCLOUD (маркетинг) — при наличии соответствующего правового основания.

4. Правовые основания обработки

В зависимости от цели FOXCLOUD обрабатывает персональные данные на основании:

принятия мер до заключения договора;
исполнения договора;
выполнения юридической обязанности;
законных интересов FOXCLOUD или третьих лиц;
согласия субъекта данных — когда закон требует или допускает использование такого основания.

Согласие не является универсальным основанием для всей обработки персональных данных клиента.

Если обработка основана на согласии, его можно отозвать в любое время. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществленной ранее, и не прекращает обработку, для которой существует другое правовое основание.

5. Передача персональных данных

5.1 FOXCLOUD не продает персональные данные клиентов.

5.2 FOXCLOUD не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения договора с клиентом.

В том числе, в необходимом объеме персональные данные могут передаваться:

регистраторам доменных имен, операторам реестров доменных зон и иным участникам системы регистрации доменных имен — в объеме, необходимом для регистрации и обслуживания домена;
обработчикам персональных данных, работающим от имени FOXCLOUD;

6. Международная передача данных

Если использование сторонних сервисов приводит к передаче персональных данных за пределы Республики Молдова, FOXCLOUD обеспечивает наличие правового основания и соответствующих гарантий, предусмотренных Законом №195/2024.

7. Срок хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если более длительное хранение не требуется законодательством.

При определении срока хранения учитываются:

продолжительность договорных отношений;
требования бухгалтерского и налогового законодательства;
сроки исковой давности;
необходимость рассмотрения споров;
требования информационной и кибербезопасности.

После истечения необходимого срока данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

8. Права субъектов данных

В случаях, предусмотренных Законом №195/2024, субъект данных имеет право на доступ, исправление и удаление своих персональных данных, ограничение обработки, возражение против обработки и переносимость данных, а также право отозвать согласие и подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных.

9. Реализация прав

Для реализации своих прав субъект данных может обратиться по адресу:

«FOXCLOUD Communications» SRL
MD-2069, ул. Calea Ieșilor, 8, оф. 3, мун. Кишинев
Email: privacy.md@foxcloud.net

Если имеются обоснованные сомнения относительно личности заявителя, FOXCLOUD вправе запросить дополнительные сведения для ее подтверждения.

Для подтверждения принадлежности учетной записи могут использоваться доступ к зарегистрированному email или телефону, средства многофакторной аутентификации, сведения о платежах, контроль над связанным доменом и другие достоверные признаки.

Совпадение имени заявителя с именем в учетной записи само по себе не является достаточным основанием для передачи доступа к аккаунту.

10. Жалобы

Субъект данных вправе обратиться в:

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP)
https://datepersonale.md

Обращение в FOXCLOUD не ограничивает право обратиться в CNPDCP или суд в предусмотренных законом случаях.

11. Изменение Политики

FOXCLOUD может изменять настоящую Политику при изменении законодательства, услуг или способов обработки персональных данных.

Актуальная редакция публикуется на сайте FOXCLOUD. При существенных изменениях Компания принимает разумные меры для дополнительного информирования затронутых лиц.

12. Контакты

«FOXCLOUD Communications» SRL
MD-2069, ул. Calea Ieșilor, 8, оф. 3
мун. Кишинев, Республика Молдова
Веб-сайт: https://md.foxcloud.net
Email: privacy.md@foxcloud.net