Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26.08.2026

Prezenta Politică descrie modul în care „FOXCLOUD Communications” SRL (denumită în continuare FOXCLOUD) prelucrează datele cu caracter personal în cadrul utilizării site-ului, panoului de client și serviciilor Companiei.

Politica se aplică datelor cu caracter personal ale clienților, utilizatorilor site-ului și reprezentanților clienților. Aceasta nu se aplică datelor pe care clienții le plasează și le prelucrează în mod independent pe serverele și alte infrastructuri puse la dispoziția lor.

1. Operatorul de date cu caracter personal

„FOXCLOUD Communications” SRL
MD-2069, str. Calea Ieșilor, 8, of. 3, mun. Chișinău, Republica Moldova
Site web: https://md.foxcloud.net
Email: privacy.md@foxcloud.net

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal și cu alte acte normative aplicabile.

2. Ce date cu caracter personal prelucrăm

În funcție de serviciile utilizate, FOXCLOUD poate prelucra:

date de identificare și de contact: nume, prenume, email, număr de telefon;
date ale contului: login și identificatorul contului;
date privind solicitările: conținutul corespondenței și al solicitărilor adresate serviciului de suport;
date tehnice care permit identificarea utilizatorului: adresa IP, data și ora înregistrării și autentificării, informații privind acțiunile efectuate în panoul de client sau prin API;
la înregistrarea numelor de domenii — datele de înregistrare și de contact ale titularului domeniului și, după caz, ale altor persoane de contact, inclusiv numele și prenumele, adresa poștală, țara, emailul și numărul de telefon, precum și alte date obligatorii conform regulilor registrului sau registrarului zonei de domeniu respective;
date cu caracter personal conținute în cookie-uri și în alți identificatori online.

Informațiile tehnice, agregate sau anonimizate care nu se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă nu fac obiectul prezentei Politici.

Datele de plată introduse direct pe pagina băncii sau a operatorului de plăți sunt prelucrate de operatorul respectiv. FOXCLOUD primește numai informațiile necesare pentru confirmarea și evidența plății.

3. În ce scop utilizăm datele cu caracter personal

FOXCLOUD prelucrează datele cu caracter personal pentru:

încheierea și executarea contractelor, inclusiv furnizarea și suportul serviciilor, efectuarea decontărilor și interacțiunea cu clienții;
asigurarea securității serviciilor, conturilor și sistemelor informaționale, prevenirea și investigarea abuzurilor și incidentelor;
îndeplinirea obligațiilor prevăzute de legislație;
stabilirea, exercitarea și apărarea drepturilor și intereselor legitime ale FOXCLOUD și ale terților;
informarea cu privire la produsele, serviciile și ofertele FOXCLOUD (marketing) — atunci când există un temei juridic corespunzător.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de scop, FOXCLOUD prelucrează datele cu caracter personal în baza:

demersurilor efectuate înainte de încheierea unui contract;
executării contractului;
îndeplinirii unei obligații legale;
intereselor legitime ale FOXCLOUD sau ale terților;
consimțământului persoanei vizate — atunci când legea impune sau permite utilizarea acestui temei.

Consimțământul nu constituie un temei universal pentru întreaga prelucrare a datelor cu caracter personal ale clientului.

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior și nu încetează prelucrarea pentru care există un alt temei juridic.

5. Transmiterea datelor cu caracter personal

5.1 FOXCLOUD nu vinde datele cu caracter personal ale clienților.

5.2 FOXCLOUD nu transmite datele cu caracter personal terților, cu excepția cazurilor prevăzute de legislație sau în care transmiterea este necesară pentru executarea contractului cu clientul.

În special, în volumul necesar, datele cu caracter personal pot fi transmise:

registrarilor de nume de domenii, operatorilor registrelor zonelor de domenii și altor participanți la sistemul de înregistrare a numelor de domenii — în volumul necesar pentru înregistrarea și administrarea domeniului;
persoanelor împuternicite de operator care prelucrează date cu caracter personal în numele FOXCLOUD;

6. Transferul internațional de date

Dacă utilizarea serviciilor terților implică transferul datelor cu caracter personal în afara Republicii Moldova, FOXCLOUD asigură existența unui temei juridic și a garanțiilor corespunzătoare prevăzute de Legea nr. 195/2024.

7. Perioada de păstrare

Datele cu caracter personal sunt păstrate nu mai mult decât este necesar pentru scopurile prelucrării, cu excepția cazului în care legislația impune o perioadă mai îndelungată de păstrare.

La stabilirea perioadei de păstrare se iau în considerare:

durata relațiilor contractuale;
cerințele legislației contabile și fiscale;
termenele de prescripție;
necesitatea soluționării litigiilor;
cerințele de securitate informațională și cibernetică.

După expirarea perioadei necesare, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă păstrarea lor ulterioară nu este impusă de lege.

8. Drepturile persoanelor vizate

În cazurile prevăzute de Legea nr. 195/2024, persoana vizată are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor sale cu caracter personal, de restricționare a prelucrării, de opoziție la prelucrare și de portabilitate a datelor, precum și dreptul de a-și retrage consimțământul și de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

9. Exercitarea drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor sale, persoana vizată se poate adresa la:

„FOXCLOUD Communications” SRL
MD-2069, str. Calea Ieșilor, 8, of. 3, mun. Chișinău
Email: privacy.md@foxcloud.net

Dacă există îndoieli întemeiate cu privire la identitatea solicitantului, FOXCLOUD poate solicita informații suplimentare pentru confirmarea acesteia.

Pentru confirmarea apartenenței contului pot fi utilizate accesul la emailul sau numărul de telefon înregistrat, mijloacele de autentificare multifactor, informațiile privind plățile, controlul asupra domeniului asociat și alte indicii fiabile.

Simpla coincidență a numelui solicitantului cu numele din cont nu constituie, în sine, un temei suficient pentru acordarea accesului la cont.

10. Plângeri

Persoana vizată are dreptul să se adreseze:

Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP)
https://datepersonale.md

Adresarea către FOXCLOUD nu limitează dreptul de a se adresa CNPDCP sau instanței de judecată în cazurile prevăzute de lege.

11. Modificarea Politicii

FOXCLOUD poate modifica prezenta Politică în cazul modificării legislației, serviciilor sau modalităților de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Versiunea actuală este publicată pe site-ul FOXCLOUD. În cazul unor modificări semnificative, Compania ia măsuri rezonabile pentru informarea suplimentară a persoanelor afectate.

12. Date de contact

„FOXCLOUD Communications” SRL
MD-2069, str. Calea Ieșilor, 8, of. 3
mun. Chișinău, Republica Moldova
Site web: https://md.foxcloud.net
Email: privacy.md@foxcloud.net