Как настроить PTR-запись (rDNS)

Резюме

PTR-запись (reverse DNS) связывает IP-адрес с доменным именем. Она необходима для корректной работы почтового сервера: без PTR письма попадают в спам или отклоняются.

Применимо к:
✔ VPS
✔ Выделенные серверы

Зачем нужна PTR-запись

Почтовые серверы (Gmail, Mail.ru, Yandex) проверяют PTR-запись IP-адреса отправителя. Если PTR не настроена или не совпадает с доменом в HELO/EHLO, письма могут быть отклонены.

PTR-запись также используется в логах для идентификации серверов.

Как запросить настройку PTR

PTR-запись устанавливается владельцем IP-адреса (хостинг-провайдером). Для настройки откройте тикет в техническую поддержку и укажите:

• IP-адрес сервера
• Доменное имя для PTR (например, mail.example.com)

PTR-запись должна совпадать с именем хоста, которое использует почтовый сервер (значение HELO/EHLO). Прямая DNS-запись (A-запись) для этого домена должна указывать на тот же IP.

Проверка текущей PTR-записи

Linux:

dig -x IP_АДРЕС +short

Или:

host IP_АДРЕС

Windows:

nslookup IP_АДРЕС

Правильная связка DNS-записей для почты

Для корректной работы почтового сервера настройте:

1. A-запись: mail.example.com → IP_СЕРВЕРА
2. PTR-запись: IP_СЕРВЕРА → mail.example.com
3. MX-запись: example.com → mail.example.com

Все три записи должны быть согласованы.

Проверка результата

После настройки PTR (обычно в течение 1-24 часов) проверьте:

dig -x IP_АДРЕС +short

Ожидаемый результат: mail.example.com.

Проверьте обратную связку:

dig mail.example.com +short

Результат должен содержать IP-адрес сервера.

Если PTR-запись не обновилась в течение 24 часов, откройте тикет в техническую поддержку с указанием IP-адреса и желаемого значения PTR.