Emailul nu ajunge — diagnosticarea livrării

Rezumat

Dacă emailurile nu sunt primite sau trimise de pe server: verificați înregistrările MX, SPF/DKIM/DMARC, jurnalele serverului de email și coada de mesaje.

Se aplică la:
✔ VPS
✔ Servere dedicate
✔ Postfix, Exim

Pasul 1: verificați înregistrările MX

dig example.com MX +short

Pasul 2: verificați înregistrarea SPF

dig example.com TXT +short | grep spf

v=spf1 ip4:IP_SERVER mx -all

Pasul 3: verificați DKIM

dig selector._domainkey.example.com TXT +short

Pasul 4: verificați DMARC

dig _dmarc.example.com TXT +short

Pasul 5: verificați starea serverului de email

systemctl status postfix

Pasul 6: verificați jurnalele

tail -100 /var/log/mail.log

grep "destinatar@example.com" /var/log/mail.log | tail -20

Pasul 7: verificați coada de mesaje

postqueue -p

postqueue -f

Pasul 8: verificați portul 25

telnet gmail-smtp-in.l.google.com 25

Verificarea rezultatului

echo "Test" | mail -s "Test mail" test@example.com

tail -5 /var/log/mail.log

Dacă emailurile sunt trimise dar nu ajung, problema poate fi blocarea IP-ului, lipsa înregistrării PTR sau includerea în liste de spam. Deschideți un tichet la suportul tehnic.