Cauze frecvente ale indisponibilității serverului

Rezumat

Serverul poate deveni indisponibil din mai multe motive: lipsă de memorie (OOM), disc plin, probleme de rețea, atac DDoS sau înghețarea sistemului de operare. Mai jos sunt cauzele principale și pașii inițiali de diagnosticare.

Se aplică la:
✔ VPS
✔ Servere dedicate
✔ Linux, Windows

Lipsă de memorie (OOM)

Când RAM se epuizează, nucleul Linux oprește forțat procesele (OOM Killer). Acest lucru poate afecta SSH, serverul web sau baza de date.

Simptome:

• Procesele se repornesc sau dispar
• Înregistrări Out of memory în jurnale

Diagnosticare (prin consola VNC/IPMI):

dmesg | grep -i "out of memory"

free -m

ps aux --sort=-%mem | head -10

Disc plin (100%)

Fără spațiu liber, serviciile nu pot scrie jurnale sau crea fișiere temporare.

df -h

journalctl --vacuum-time=1d

apt clean

Atac DDoS

Serverul primește un volum anormal de trafic. Rețeaua devine indisponibilă.

Simptome:

• Serverul este accesibil prin VNC/IPMI, dar nu prin rețea
• Încărcare mare pe interfața de rețea

iftop -n

Probleme de rețea

Probleme de rutare, probleme din partea centrului de date sau a furnizorului.

mtr -r IP_SERVER

ip a

ip route

ping 8.8.8.8

Înghețarea sistemului de operare

Nucleul SO se poate bloca din cauza problemelor hardware sau kernel panic.

Soluție: reporniți serverul prin panoul de control sau IPMI.

Serviciul SSH/RDP nu rulează

systemctl status sshd

systemctl start sshd

Verificarea rezultatului

ping -c 4 IP_SERVER

ssh root@IP_SERVER

Dacă nu puteți determina cauza sau serverul rămâne indisponibil, deschideți un tichet la suportul tehnic. Includeți:
- adresa IP a serverului
- ce vedeți în consola VNC/IPMI
- rezultatele MTR